- Na tela Entrar, clique em Esqueci minha senha.
- Preencha o seu E-mail e clique em Enviar link.
- A tela diz Confira seu e-mail. Abra o e-mail do VenaPACS e clique no link.
- Na tela Criar nova senha, preencha Nova senha e Confirmar nova senha. A senha precisa de pelo menos 6 caracteres.
- Se a sua conta usa autenticador, preencha também o Código do autenticador.
- Clique em Salvar nova senha.
- A tela diz Senha alterada. Clique em Ir para a entrada e entre com a senha nova.
Por segurança, a tela diz a mesma coisa exista ou não uma conta com esse e-mail.
Se der errado
- "Abra pelo link do e-mail": o link venceu ou foi aberto fora do e-mail. Clique em Pedir novo link.
- "As duas senhas não são iguais." Digite a mesma senha nos dois campos.
- "A nova senha precisa ser diferente da anterior." Escolha outra senha.
- "O código não confere." Abra o autenticador no celular e digite o código que está aparecendo agora.
- "Não achamos o autenticador desta conta." Peça ajuda a quem administra a sua organização.